Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement : 

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leur étiquette d’origine et dans leur emballage initial.

Nous privilégions l’échange, qui est la solution la plus rapide et la plus simple. Vous pouvez échanger votre article contre une autre taille ou un autre modèle, selon disponibilité.

Pour les commandes payées à la livraison, le remboursement est effectué via virement bancaire ou transfert (Wafacash / Cash Plus). Une fois le retour reçu, le traitement est réalisé sous 3 à 5 jours, et le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, auquel cas ils seront entièrement pris en charge.

Pour toute demande de retour, il vous suffit de nous contacter en indiquant votre numéro de commande à l’adresse suivante: contact@olamovestor.com

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais avec la procédure à suivre.