FAQ
Où sont fabriquées vos tenues ?
Nos modèles sont conçus par notre designer, avec des coupés pensés pour allier confort, maintien et style.
Nous utilisons des tissus de haute qualité en provenance d'Espagne, choisis pour leurs techniques de performances, et de leur qualité premium.
La fabrication est ensuite réalisée en Asie, dans des usines spécialisées disposant de machines adaptées à ce type de textile. Ces usines respectent des normes strictes en matière d'éthique et d'écoresponsabilité.
Chaque pièce est contrôlée et préparée au Maroc avant envoi.
Puis-je porter ces tenues en dehors du sport ?
Absolument ! C'est tout l'esprit d'Ola Move. Nos ensembles sont conçus pour être aussi élégants que fonctionnels. Tu peux les porter pour une balade, un café, une journée à la maison ou même une sortie entre amies.
Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Oui, bien sûr ! Tu peux commander en toute sérénité et payer à la livraison, partout au Maroc. C'est simple, rapide et sécurisé.
Combien de temps prend la livraison ?
En moyenne, tu reçois ta commande entre 2 et 5 jours ouvrés . Nous préparons chaque colis avec soin depuis notre base au Maroc pour t'assurer une expérience fluide et rapide.
Et si la tenue ne me va pas ?
Pas de panique. Si vous n'êtes pas satisfaite, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours pour demander un échange ou un remboursement. Ton confort et ta confiance sont essentiels pour nous.
Quelle est votre politique d’expédition et de retour au Maroc ?
La livraison est gratuite au Maroc, avec un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé à l’expédition.
En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 7 jours avec une photo pour un échange ou remboursement.
Vous pouvez retourner un produit non utilisé sous 14 jours, frais de retour à votre charge sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 7 jours après réception.
Pour un retour, contactez notre service client sur l'adresse mail suivante( contact@olamovestor.com) avec votre numéro de commande.
Comment entretenir ma tenue Ola Move ?
Nos tissus sont doux, résistants et respirants. Il suffit de les laver à la main ou en machine à froid (30°), sans sèche-linge, pour garder leur élasticité et leur éclat. Pas besoin de repassage.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevez un lien de suivi dès que votre commande est expédiée. Et notre équipe reste disponible sur WhatsApp ou Instagram pour vous accompagner à tout moment.
